Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση της πλατφόρμας παιχνιδιών μας. Είμαστε δεσμευμένοι να συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, περιλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Τελευταία ενημέρωση: 19 Νοεμβρίου 2026.
1. Τύποι και Πηγές Συλλογής Δεδομένων
Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Τα δεδομένα που συλλέγουμε προέρχονται από πολλαπλές πηγές και χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένους σκοπούς που σχετίζονται με τη λειτουργία του παιχνιδιού και την καταπολέμηση της απάτης.
Τα κύρια είδη δεδομένων που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:
- Δεδομένα ταυτοποίησης: πλήρες όνομα, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα, διεύθυνση κατοικίας
- Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ταχυδρομείου
- Δεδομένα λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος), ερωτήσεις ασφαλείας
- Οικονομικές πληροφορίες: τραπεζικά στοιχεία, ιστορικό συναλλαγών, μέθοδοι πληρωμής
- Δεδομένα παιχνιδιού: ιστορικό παιχνιδιού, ποντάρισμα, κέρδη, απώλειες, συχνότητα χρήσης
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, μαρκαδόροι cookie
- Δεδομένα τοποθεσίας: γεωγραφική θέση βάσει IP ή GPS (εάν επιτρέπεται)
- Δεδομένα συμμόρφωσης: επαλήθευση ηλικίας, αποτελέσματα ελέγχων KYC (Know Your Customer)
Τα δεδομένα συλλέγονται είτε κατά τη δημιουργία λογαριασμού, είτε κατά τη διάρκεια της χρήσης της πλατφόρμας, είτε μέσω τρίτων πηγών όπως φορείς πληρωμής και υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας. Ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα μέσω τεχνολογιών παρακολούθησης, ενώ άλλα παρέχονται καθ’ εκούσία από εσάς.
2. Σκοποί Χρήσης και Νόμιμη Βάση Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους νόμιμους σκοπούς που σχετίζονται άμεσα με την παροχή υπηρεσιών παιχνιδιού. Κάθε σκοπός έχει μια συγκεκριμένη νόμιμη βάση, που σημαίνει ότι η επεξεργασία είναι νόμιμη και δικαιολογημένη.
- Εκτέλεση συμβάσεως: ενεργοποίηση λογαριασμού, επεξεργασία αναλήψεων και καταθέσεων, παροχή υπηρεσιών παιχνιδιού
- Νόμιμα συμφέροντα: πρόληψη απάτης, ασφάλεια συστημάτων, καταπολέμηση νόμιμης παιχνιδιοποίησης
- Νομική υποχρέωση: συμμόρφωση με νόμους για την αντιμετώπιση ξεπλύματος χρήματος, φορολογικές υποχρεώσεις
- Συγκατάθεση: αποστολή προωθητικού περιεχομένου, μάρκετινγ παιχνιδιού, ανάλυση συμπεριφοράς χρήστη
- Προστασία ζωτικών συμφερόντων: ασφάλεια παικτών, ανίχνευση συμπτωμάτων προβληματικού παιχνιδιού
- Δημόσια καθήκοντα: αναφορά στις αρχές όταν απαιτείται, συμμόρφωση με ρυθμιστικές απαιτήσεις
Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τα δεδομένα σας με τρόπο που δεν σας ενημερώνουμε ή που δεν έχει νόμιμη βάση. Εάν η χρήση δεδομένων αλλάξει, θα ενημερωθείτε και θα ζητηθεί νέα συγκατάθεση όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.
3. Κοινοποίηση και Μεταφορά Δεδομένων
Υπό ορισμένες περιστάσεις, μπορεί να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη. Εφαρμόζουμε αυστηρή επιλογή συνεργατών και διασφαλίζουμε ότι τηρούν τα ίδια υψηλά πρότυπα προστασίας δεδομένων.
Τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε:
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμής και χρηματικών ιδρυμάτων για επεξεργασία συναλλαγών
- Αρχές αδειοδότησης και ρυθμιστικές αρχές στην Ελλάδα και την ΕΕ
- Υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας και εταιρείες καταπολέμησης απάτης
- Αποθηκευτικούς χώρους δεδομένων και προμηθευτές τεχνολογίας που υποστηρίζουν τη λειτουργία μας
- Δικηγόρους, λογιστές και συμβούλους που παρέχουν επαγγελματικές υπηρεσίες
- Τρίτα μέρη σε περίπτωση νόμιμης ζήτησης ή διαδικασίας
Οι μεταφορές δεδομένων εκτός της ΕΕ γίνονται μόνον όταν υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως τυποποιημένες συμβάσεις ή αποφάσεις επάρκειας. Εάν μεταφέρουμε δεδομένα σε χώρες με χαμηλότερο επίπεδο προστασίας, εφαρμόζουμε επιπλέον μέτρα ασφαλείας και ζητούμε τη συγκατάθεσή σας εάν απαιτείται.
4. Μέτρα Ασφαλείας και Προστασίας Δεδομένων
Λαμβάνουμε ευρεία και εξαιρετικά αυστηρά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι μια κορυφαία προτεραιότητα για την πλατφόρμα μας.
- Κρυπτογράφηση: όλα τα δεδομένα κατά τη μετάδοση κρυπτογραφούνται με χρήση TLS/SSL, και ευαίσθητα δεδομένα κρυπτογραφούνται και σε κατάσταση ηρεμίας
- Έλεγχος πρόσβασης: περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνον για εξουσιοδοτημένο προσωπικό που έχει υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας
- Δευτερογενής προστασία: πολλαπλές στρώσεις ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων τοίχων πυρασφαλείας, συστημάτων ανίχνευσης διείσδυσης
- Ορθές πρακτικές: τακτική ενημέρωση λογισμικού, ανάλυση ευπαθειών, δοκιμές σαρώσης ασφαλείας
- Ελέγχους και έλεγχοι ασφαλείας: τακτικές ανεξάρτητες ελέγχοι ασφαλείας και αξιολογήσεις
- Πολιτικές εργασίας: εκπαίδευση προσωπικού σχετικά με προστασία δεδομένων και ασφάλεια πληροφοριών
- Σχέδια ανταπόκρισης: άμεσα σχέδια ανταπόκρισης για περιστατικά παραβίασης δεδομένων
Ενώ λαμβάνουμε κάθε δυνατή προφύλαξη, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια. Αναγνωρίζουμε ότι δεν υπάρχει τέλειο σύστημα ασφαλείας. Εάν συμβεί παραβίαση δεδομένων, θα ενημερωθείτε στο συντομότερο δυνατό χρόνο, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του νόμου.
5. Δικαιώματα των Χρηστών και Ελέγχου Δεδομένων
Κατά τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων, έχετε σημαντικά δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Έχουμε δεσμεύσεις να διευκολύνουμε την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων και να ανταποκριθούμε σε αιτήματα εντός των νομίμων προθεσμιών.
- Δικαίωμα πρόσβασης: έχετε δικαίωμα να ζητήσετε ποια προσωπικά δεδομένα έχουμε για σας και πώς τα χρησιμοποιούμε
- Δικαίωμα διόρθωσης: μπορείτε να ζητήσετε την παροχή ή διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής: μπορείτε να ζητήσετε την διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες
- Δικαίωμα περιορισμού: μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας
- Δικαίωμα φορητότητας: έχετε δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα εναντίωσης: μπορείτε να εναντιωθείτε στη χρήση δεδομένων για μάρκετινγκ ή άλλους σκοπούς
- Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: δικαίωμα να μην υπόκειστε σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία
Για την άσκηση οποιουδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παρακάτω. Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, συνήθως εντός 30 ημερών.
6. Επαφή, Καταγωγή και Ενημερώσεις Πολιτικής
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων μας, ή εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των ακόλουθων διαύλων.
- Διευθύνσεις email: [email protected], [email protected]
- Ταχυδρομική διεύθυνση: [Ταχυδρομική Διεύθυνση], Αθήνα, ΤΚ [ΤΚ], Ελλάδα
- Τηλέφωνο: +30 [Αριθμός Τηλεφώνου]
- Υποβολή αιτήματος: ενότητα επικοινωνίας στο κύριο μενού του λογαριασμού σας
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλους τους χρήστες της πλατφόρμας μας, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική τοποθεσία. Ωστόσο, υπάκουε στη νομοθεσία της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και ειδικότερα στο Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και στο Νόμο 4624/2019 της Ελλάδας. Τακτικά ενημερώνουμε την πολιτική αυτή για να αντανακλά αλλαγές στις πρακτικές μας ή τις απαιτήσεις του νόμου. Εάν κάνουμε σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή ανακοίνωσης στην πλατφόρμα. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά από τέτοιες αλλαγές αποτελεί αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.